Our Team

团队成员

茶艺师、理疗师与客服顾问全部实名上岗，职业资格与擅长方向公开可查。预约时可指定技师，我们会按排期确认。

在岗成员 26 人 持证率 100% 平均从业年限 6.5 年 岗前培训 120 小时

全部成员茶事团队理疗团队服务团队

首席茶艺师

国家级评茶员二级，师承杭州西湖龙井制茶世家，主持门店茶单与侍茶流程。

理疗技术总监

中医康复理疗师（高级），15 年临床手法经验，负责技师培训与手法标准化。

会员服务主管

负责预约排期与到店体验跟进，8 年高端服务行业客户管理经验。

高级茶艺师

国家级评茶员三级，主攻乌龙茶与红茶，擅长商务包厢侍茶与茶单讲解。

SPA 理疗师

保健按摩师（高级），专攻水磨手法与精油经络推按，注重力度节奏控制。

客服顾问

负责在线预约回电与到店回访，熟悉所有服务项目的包含内容与时长差异。

Standards

我们对技师的要求

职业资格证与健康证双证齐全，证件在前台公示，客人可要求核对姓名与编号。

包含手法标准化、服务语言、卫生规范与隐私保护四个模块，考核通过后方可独立接待。

每季度进行手法复训与神秘顾客评查，评分低于标准的技师需重新培训并通过考核。

在预约备注中填写姓名即可，我们会按排期确认并回复。

预约指定技师先看服务项目